🛍️ Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών
Στόχος μας είναι κάθε πελάτης να μείνει απόλυτα ικανοποιημένος από την αγορά του.
Αν για οποιονδήποτε λόγο χρειαστεί να πραγματοποιήσετε αλλαγή ή επιστροφή προϊόντος, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους.
1. Αλλαγές & Επιστροφές Προϊόντων
Αλλαγές και επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.
Για να γίνει δεκτή η αλλαγή ή επιστροφή, πρέπει να πληρούνται όλες οι παρακάτω προϋποθέσεις:
- Το προϊόν δεν έχει φορεθεί εκτός σπιτιού.
- Δεν έχει πλυθεί, λερωθεί ή υποστεί φθορά.
- Φέρει όλα τα καρτελάκια και τη συσκευασία του όπως ακριβώς παραλήφθηκε.
- Συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή το παραστατικό που εκδόθηκε.
Οι αλλαγές γίνονται με πίστωση αξίας (voucher) για μελλοντική αγορά.
Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων ούτε αλλαγές σε είδη προσφοράς ή έκπτωσης.
Τα έξοδα μεταφορικών για την επιστροφή ή αλλαγή επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει σταλεί λάθος είδος από εμάς.
Διεύθυνση επιστροφής:
📍 Θρασυβούλου 150, Ασπρόπυργος
📧 [email protected]
📞 +306943005550
2. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Εφόσον παραλάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, αποστέλλοντας σχετική φωτογραφία στο email επικοινωνίας.
Σε αυτή την περίπτωση:
- Καλύπτουμε εξ ολοκλήρου τα έξοδα μεταφορικών.
- Σας αποστέλλουμε το σωστό προϊόν ή, εναλλακτικά, προχωράμε σε επιστροφή της αξίας.
3. Ακυρώσεις Παραγγελίας
Δυνατότητα ακύρωσης υπάρχει εντός 12 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας και πριν αυτή αποσταλεί.
Μετά την αποστολή, εφαρμόζονται οι όροι της παρούσας Πολιτικής Αλλαγών & Επιστροφών.
4. Αποστολές & Καθυστερήσεις
Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών.
Για χειροποίητα ή κατόπιν παραγγελίας προϊόντα, ο χρόνος αποστολής μπορεί να φτάσει τις 5–7 εργάσιμες ημέρες.
Καθυστέρηση από εταιρεία courier δεν αποτελεί ευθύνη του καταστήματος.
Αν ένα δέμα επιστραφεί ως «μη παραδοθέν» ή «μη αναζητηθέν», ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επαναποστολής.
5. Προϊόντα Υψηλής Υγιεινής
Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτές αλλαγές ή επιστροφές σε σκουλαρίκια, μαγιό ή εσώρουχα.
6. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με αλλαγές, επιστροφές ή ελαττωματικά προϊόντα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
📧 [email protected]
📞 +306943005550